Qualitaetsmanagement in Dienstleistungscentern Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Beruecksichtigung von Verkehrsflughaefen
Die Servicequalität hat sich in den meisten Dienstleistungssektoren als der bedeutendste Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor herausgestellt. Das Management der Servicequalität stellt sich dabei als eine weitgehend unerforschte und komplexe Gestaltungsaufgabe dar, besonders wenn mehrere Serviceanbieter ge...
Furkejuvvon:
| Váldodahkki: | |
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| Materiálatiipa: | Elektrovnnalaš Girjji oassi |
| Almmustuhtton: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
1993
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| Ráidu: | Schriften zu Marketing und Management
20 |
| Fáttát: | |
| Liŋkkat: | OAPEN Library: download the publication OAPEN Library: description of the publication |
| Fáddágilkorat: |
Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
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