Satu tinjauan ke atas hubungan pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) dengan pengurusan pengetahuan (KM) / N. M. Nor Hapiza, H Abdul Razak, O. Khairuddin
Konsep Pengurusan Perhubungan Pelanggan (Customer Relationship Management (CRM)) dan Pengurusan Pengetahuan (Knowledge Management (KM)) adalah dua pendekatan yang mendapat perhatian yang meluas dalam bidang bisnes dan akademik. Kedua-dua pendekatan ini dilihat sebagai satu kaedah yang dapat menyumba...
Saved in:
Main Authors: | N. M., Nor Hapiza (Author), H., Abdul Razak (Author), O., Khairuddin (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2004.
|
Subjects: | |
Online Access: | Link Metadata |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
Pengurusan pengetahuan sebagai satu elemen pengurusan organisasi era K-ekonomi / Aznan Zuhid Saidin
by: Saidin, Aznan Zuhid
Published: (2002) -
Asrama dan pengurusan makanan
by: Perpustakaan Tun Abdul Razak, Jabatan Arkib Universiti
Published: (2017) -
Pengurusan Bahan Arkib Universiti
by: Mohd Redzuan, Rapeah, et al.
Published: (2023) -
Sistem pengurusan Kualiti ISO 9000: Satu tinjauan awal / Azizan Kassim
by: Kassim, Azizan
Published: (2003) -
Pengurusan risiko dalam pengurusan rekod elektronik / Azman Mat Isa and Aliza Ismail
by: Mat Isa, Azman, et al.
Published: (2011)