Santoso, H. (2011). STRATEGI PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI DALAM MENGHADAPI KETIDAKPUASAN (KELUHAN) PEMAKAI.
Chicago Style (17th ed.) ZitazioaSantoso, Hari. STRATEGI PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI DALAM MENGHADAPI KETIDAKPUASAN (KELUHAN) PEMAKAI. 2011.
MLA (9th ed.) ZitazioaSantoso, Hari. STRATEGI PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI DALAM MENGHADAPI KETIDAKPUASAN (KELUHAN) PEMAKAI. 2011.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.