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ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN

Kepuasan pelanggan dapat diketahui melalui penilaian kualitas jasa pelayanan perusahaan menggunakan lima dimensi kualitas jasa diantaranya reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Plasa PT....

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: SARI RATNA SETYANINGSIH, SARI RATNA (लेखक)
स्वरूप: पुस्तक
प्रकाशित: 2006.
विषय:
Thesis
NonPeerReviewed
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