Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Islam Surakarta

• Yazar: RESTUTI , ENI (Yazar)
• Materyal Türü: Kitap
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2011.
• Konular: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Erişim: Connect to this object online

Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk menganalisis adanya pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty terhadap kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Islam Surakarta secara parsial maupun simultan. (2) Untuk mengetahui faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuas...