Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Surya Abadi Motor Di Surakarta)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bukti fisik ( tangibles ), kehandalan ( reliability ), tanggapan ( responsiveness), jaminan ( assurance), empati ( empaty ), kemudahan yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Untuk mengetahui variabel mana yang mempunyai pengaruh dominan te...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2012.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Connect to this object online |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Internet
Connect to this object online3rd Floor Main Library
| Call Number: |
A1234.567 |
|---|---|
| Copy 1 | Available |