Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Surya Abadi Motor Di Surakarta)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bukti fisik ( tangibles ), kehandalan ( reliability ), tanggapan ( responsiveness), jaminan ( assurance), empati ( empaty ), kemudahan yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Untuk mengetahui variabel mana yang mempunyai pengaruh dominan te...
Kaydedildi:
| Yazar: | |
|---|---|
| Materyal Türü: | Kitap |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
2012.
|
| Konular: | |
| Online Erişim: | Connect to this object online |
| Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
Internet
Connect to this object online3rd Floor Main Library
| Yer Numarası: |
A1234.567 |
|---|---|
| Kopya Bilgisi 1 | Kütüphanede |