Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Surya Abadi Motor Di Surakarta)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bukti fisik ( tangibles ), kehandalan ( reliability ), tanggapan ( responsiveness), jaminan ( assurance), empati ( empaty ), kemudahan yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Untuk mengetahui variabel mana yang mempunyai pengaruh dominan te...
Saved in:
Main Author: | NUGROHO , SETYO (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2012.
|
Subjects: | |
Online Access: | Connect to this object online |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL DINASTY PURWOKERTO
by: NUGROHO , SETYO ADI
Published: (2006) -
Pengaruh Letak Lokasi Usaha Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Dealer Panggung Motor Surakarta
by: Sujarwo, Eko
Published: (2012) -
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Bengkel Indah Jaya Motor Di Sragen
by: Gimantoro, Asadha Mercuri, et al.
Published: (2015) -
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DANHARGA TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM BERBELANJA DISWALAYAN SURYA LAKSANA PURWODADI
by: SETIADI, WAHYU HIDAYAT
Published: (2010) -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Nasmoco Bengawan Motor dengan Metode ServQual
by: Putra, Ervin Yulianto Kusuma, et al.
Published: (2017)