Analisis Kualitas Pelayanan Bank Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus di Perusahaan Daerah Bank Perkreditan RakyatBank Pemalang)
Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui dan menganalisis Apakah kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (emphaty) dan bukti langsung (tangibles) berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada PD. BPR Bank Pemalang; 2) Untuk mengetahui indikator...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2012.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Connect to this object online |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|