Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Digital 10 di Surakarta
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Apakah kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen? (2) Variabel manakah yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen? Penelitian dilaksanakan di Surakarta d...
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| मुख्य लेखक: | |
|---|---|
| स्वरूप: | पुस्तक |
| प्रकाशित: |
2012.
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| विषय: | |
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