Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jateng Di Surakarta
Tujuan dalam penelitian ini adalah : Menganalisis pengaruh dimensi kualitas layanan (responsive, assurance, tangible, empathi dan reliability) terhadap loyalitas nasabah Bank Jateng di Surakarta dan menganalisis dimensi kualitas layanan yang paling dominan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank...
Tallennettuna:
Päätekijä: | PURNAMA, PURNAMA (Tekijä) |
---|---|
Aineistotyyppi: | Kirja |
Julkaistu: |
2012-10.
|
Aiheet: | |
Linkit: | Connect to this object online |
Tagit: |
Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
Samankaltaisia teoksia
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta)
Tekijä: Wijayanto, Kusuma, et al.
Julkaistu: (2014) -
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BPD JATENG DI SURAKARTA
Tekijä: NURDIANSYAH, RIZAL
Julkaistu: (2011) -
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK JATENG CABANG UMS
Tekijä: WIDYAWATI, YAYUK
Julkaistu: (2007) -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah(Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta)
Tekijä: Meiyanto, Teguh
Julkaistu: (2012) -
PENGARUH CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK BPD JATENG CABANG KARANGANYAR
Tekijä: TRIJANINGSIH, ONI
Julkaistu: (2005)