Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Penyediaan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Dealer Panorama Yamaha Motor Di Boyolali

• Main Authors: RAHMATULLAH, M. ARIF (Author), , Anton Agus Setyawan, SE., M.Si (Author)
• Formato: Libro
• Publicado: 2013.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Acceso en liña: Connect to this object online

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (Keandalan, Daya Tanggap, Jamina n, Empati, Bukti Fisik) terhadap kepuasan konsumen di Dealer Panorama Yamaha Motor di Boyolali dan untuk mengetahui pengaruh penyediaan fasililitas terhadap kepuasan konsumen di Dealer Panorama...