Analisis Kepuasan Pelanggan Ditinjau Dari Kualitaslayanan Dan Loyalitas Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Lawu Kabupaten Karanganyartahun 2013
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) pengaruh positif kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, 2) pengaruh positif loyalitas pelanggan terhadap kepuasan pelanggan, 3) pengaruh positif kualitas layanan dan loyalitas pelanggan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini termasuk pene...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2013.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Connect to this object online |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Internet
Connect to this object online3rd Floor Main Library
| Call Number: |
A1234.567 |
|---|---|
| Copy 1 | Available |