Pengaruh Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Di Apotek 128 Kartasura

• Main Authors: Prasetya, Arif Unggul (Author), , Arifah Sri Wahyuni, M.Sc., Apt (Author)
• Format: Knjiga
• Izdano: 2014.
• Teme: Thesis; NonPeerReviewed
• Online dostop: Connect to this object online

Apotek sebagai salah satu industri jasa dimana kepuasan konsumen merupakan faktor yang terpenting, maka penelitian terhadap kualitas pelayanan bertujuan meningkatkan mutu pelayanan, dan untuk tujuan jangka panjang adalah mempertahankan konsumen sebagai pelanggan. Oleh karena itu setiap perusahaan ja...