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Analisis Kepuasan Pelayanan Terhadap Kualitas Layanan Tata Usaha Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri reliability (keandalan), responsiveness (keresponsifan), assurance (jaminan), tangible (bukti fisik), dan empathy (empati) terhadap kepuasan konsumen terhadap pelayanan tata usaha di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univ...

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखकों: Purnamasari, Kurnia Husna (लेखक), , Nur Achmad, S.E., M.Si (लेखक)
स्वरूप: पुस्तक
प्रकाशित: 2014.
विषय:
Thesis
NonPeerReviewed
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