Kapak Resmi

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta)

Penelitian ini secara umum bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah yang terdiri dari dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah. Tujuan khusus penelitian ini adalah : 1) Untuk menganalisis pe...

Kaydedildi:

Detaylı Bibliyografya
Asıl Yazarlar:	Wijayanto, Kusuma (Yazar), , Drs. M. Farid Wajdi, Ph.D (Yazar), , Drs. Syamsudin, M.M (Yazar)
Materyal Türü:	Kitap
Baskı/Yayın Bilgisi:	2014.
Konular:	Thesis NonPeerReviewed
Online Erişim:	Connect to this object online
Etiketler:	Etiketle Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!

Benzer Materyaller

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah(Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta)
Yazar:: Meiyanto, Teguh
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK JATENG CABANG UMS
Yazar:: WIDYAWATI, YAYUK
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jateng Di Surakarta
Yazar:: PURNAMA, PURNAMA
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Sragen)
Yazar:: Cahyanti, Evi Ina
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Bertransaksi Di Bank Syariah (Studi Kasus di Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta)
Yazar:: HIRMAWAN, Muh Risky Adi, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

PENGARUH CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK BPD JATENG CABANG KARANGANYAR
Yazar:: TRIJANINGSIH, ONI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)

Kepuasan Nasabah Ditinjau Dari Pelayanan Dan Kinerja Karyawan Pada Bank Jateng Cabang Pembantu Syariah Universitas Muhammadiyah Surakarta Tahun 2015
Yazar:: Munti'ah, Dianatul
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Bank Jateng Syariah Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Yazar:: Astuti, Leni, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BRI Cabang Sukoharjo
Yazar:: Riantoro, Ahmad, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Pengaruh Citra, Kualitas Pelayanan DanKepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah BankBukopin Syari'ah Cabang Surakarta
Yazar:: Hidayat, Mahfud, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan JasaTerhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank NegaraIndonesia Kantor Cabang Pati
Yazar:: Ferdiyansyah, Nanang, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Di Bank Bri Surakarta )
Yazar:: DEWI, ARISTA, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BPD JATENG DI SURAKARTA
Yazar:: NURDIANSYAH, RIZAL
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bank Jateng Syariah Di UniversitasMuhammadiyah Surakarta
Yazar:: Suciati, Ita Layar, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan Nasabah Pada Bank Bri Syariah Surakarta
Yazar:: Ardiyanto, Roesdian Bayu, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Analisis Kinerja Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Di Surakarta
Yazar:: Buana, Bayu Chandra
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK BCA CABANG CIKAMPEK
Yazar:: Ananda Laylya, -
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK XXX CABANG BRAGA BANDUNG
Yazar:: Putri Marganda A Magdalena, -
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Di Bank Syariah Mandiri Cabang Surakarta
Yazar:: Setia Wardana, Mahendra, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Wonogiri Tahun 2012
Yazar:: Haryanto, Sigit, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN SYARIAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH: Survei Pada Kantor Cabang Bank Jabar Banten Syariah Kota Bandung
Yazar:: Zaenab, Ratna Siti
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT.BPR Syariah Dana Mulia Surakarta
Yazar:: Pardanawati, Sri Laksmi, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG BUAH BATU
Yazar:: Hermawan, Karsa
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BRI CABANG PATI
Yazar:: KHASANAH, WIJI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

Pengaruh Keunggulan Kompetitif Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengunjung Objek Wisata Air "Owabong" Purbalingga
Yazar:: Ahmadia, Eru, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Atm Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus pada Nasabah Bank BRI)
Yazar:: Yulianto, Tri, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Loyalitas Nasabah Bank Muamalat Indonesia Cabang Surakarta
Yazar:: Zaky, Rois Muhammad, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi
Yazar:: Setyowati, Erni, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Pengaruh Kebijakan Sistem Office Channeling Terhadap Kinerja Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta
Yazar:: Arini, Zul Farida, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK X CABANG BANDUNG SURAPATI
Yazar:: Irhan Khoirul Akbar, -
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Pengaruh Marketing Mix Terhadap Kepuasan Nasabah Di Bank Syariah Mandiri Cabang Solo
Yazar:: NUR ROKHMAH, INNA
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAANTERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA NASABAH BANK BRI KANTOR CABANG PASAR MINGGU JAKARTA SELATAN
Yazar:: Imam Santoso,
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Persepsi Mahasiswa Tentang Kualitas Pelayanan Costumer Service Dan Fasilitas Bank Jateng Syariah Cabang Pembantu Universitas Muhammadiyah Surakarta Terhadap Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Akuntansi Dalam Melakukan Registrasi Akademik
Yazar:: Noviana, Marlia, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa PerbankanTerhadap Kepuasan Nasabah (Survei Pada Bri Cabang Wonogiri)
Yazar:: Purnamawati, Lina, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Rumah Makan Spesial Sambal Di Pabelan
Yazar:: Mei Devanti Sari, Kiki, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)

Analisis Pengaruh Citra, Kualitas Layanan Dan KepuasanTerhadap Loyalitas Nasabah Bank Jateng (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhamadiyah Surakarta)
Yazar:: Setiawan, Widadik, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH DI JAKARTA SELATAN
Yazar:: Meliana Utami, -
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT BANK BNI KANTOR CABANG SYARIAH UNIT BUAH BATU BANDUNG
Yazar:: Hanifah, Ghina Zakiyyah
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)

PERSEPSI NASABAH TERHADAP BANK SYARIAH:(Studi Kasus pada Nasabah Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Utama Kota Bandung)
Yazar:: Apriyani, Evi
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA NASABAH BRI
Yazar:: Sintha Yulia Dedari,
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)