ANALISIS PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN JASA BANK BERDASARKAN METODE WIPA-QFD (WEIGHTED IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS-QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT)
Bank hadir untuk melaksanakan dan menunjang kebijakan pemerintah di bidang ekonomi. Eksistensi Bank dalam struktur kemasyarakatan terwujud dan terpelihara karena kehadiran unsur kepercayaan nasabah. Demikian halnya dengan bank BRI Unit Kalijambe. Untuk itu perlu adanya identifikasi atribut keinginan...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2009.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Connect to this object online |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|