Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien (Studi kasus pada Rumah Sakit Islam Surakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan (Tangible, Reliability,Responsive, Assurance, dan Empathy) secara signifikan terhadap loyalitas pasien dan mengetahui dari diantara ke lima dimensi kualitas pelayanan, dimensi manakah yang paling dominan. Hasil penelitian...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Wiyono Timur, Rian Perwira (Author), , Drs. Widoyono, M.M (Author)
Format: Book
Published: 2015.
Subjects:
Online Access:Connect to this object online
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

Connect to this object online

3rd Floor Main Library

Holdings details from 3rd Floor Main Library
Call Number: A1234.567
Copy 1 Available