Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien (Studi kasus pada Rumah Sakit Islam Surakarta)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan (Tangible, Reliability,Responsive, Assurance, dan Empathy) secara signifikan terhadap loyalitas pasien dan mengetahui dari diantara ke lima dimensi kualitas pelayanan, dimensi manakah yang paling dominan. Hasil penelitian...
Saved in:
Main Authors: | Wiyono Timur, Rian Perwira (Author), , Drs. Widoyono, M.M (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2015.
|
Subjects: | |
Online Access: | Connect to this object online |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA
by: ANGGARA, RIAN ARYA
Published: (2010) -
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA
by: Haryanto, Gatot
Published: (2010) -
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI CITRA MEREK PADA RUMAH SAKIT SWASTA DI JAKARTA
by: Mochamad Ichsan, ..
Published: (2017) -
Pengaruh Kualitas Pelayanan Harga Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen(Studi Pada Pasien Rumah Sakit Karima Utama Surakarta)
by: Dwi Hanggono, Danar, et al.
Published: (2017) -
Konsep Pelayanan Kesehatan Islami Di Rumah Sakit (Tinjauan Aplikasi Di Rumah Sakit Islam Surakarta
by: Sunawi, Sunawi
Published: (2012)