Kansikuva

Analisis Pengaruh Service Recovery Terhadap Loyalitas elanggan Dalam Jasa Telepon Seluler( Studi Kasus Pada Indosat Im3 )

The objectives of this research is to examine the impact of service recovery toward trust, and customer loyalty. To look at the connection between service recovery and customer loyalty this research used justice perspective that included procedural justice, interactional justice and distributive jus...

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijät:	Antika, Mia (Tekijä), , Kussudyarsana, S.E., M.S.i (Tekijä)
Aineistotyyppi:	Kirja
Julkaistu:	2017.
Aiheet:	Thesis NonPeerReviewed
Linkit:	Connect to this object online
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

PENGENDALI PERALATAN LISTRIKMELALUI TELEPON SELULER BERBASIS PC
Tekijä: Agus Suratna P, -
Julkaistu: (2007)

ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI BIDANG JASA TELEKOMUNIKASI SELULER (Studi Kasus Konsumen Pengguna Simcard Indosat IM3 di Kotamadya Surakarta)
Tekijä: EFENDI, FAJAR NOVA
Julkaistu: (2006)

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP KUALITAS LAYANANDENGAN KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNAKARTU SELULER INDOSAT IM3
Tekijä: KOLIK, NUR
Julkaistu: (2010)

Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Loyalitas Merek(Studi Empirik Pada Pengguna Telepon Seluler Merek Nokia diSurakarta)
Tekijä: Nurohman , Yulfan A.
Julkaistu: (2011)

Analisis Faktor Loyalitas Konsumen Terhadap Provider Telepon Seluler Telkomsel Studi Pada Mahasiswa Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Tekijä: Bachtiar, Yngwied Kusumastuti, et al.
Julkaistu: (2016)

ANALISIS KARAKTERISTIK KONSUMEN PENGGUNA KARTU GSM TELEPONE SELULER DI SURAKARTA
Tekijä: WIBOWO, EKO
Julkaistu: (2011)

Gaya Hidup Remaja dan Penggunaan Telepon Seluler di Kota Medan
Tekijä: Elida Usni, et al.
Julkaistu: (2019)

PENGARUH CO BRANDING DAN PROMOSI PENJUALANTERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKANOPERATOR TELEPON SELULER CDMA
Tekijä: Sri Yusmalinar, -
Julkaistu: (2007)

PENGARUH KUALITAS PRODUK TELEPON SELULER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KABUPATEN SRAGEN
Tekijä: Adiwibowo, Bangkit
Julkaistu: (2011)

ANALISIS STRUKTUR PASAR DAN PENETAPAN HARGA PADA INDUSTRI TELEKOMUNIKASI TELEPON SELULER DI INDONESIA
Tekijä: Habibah, Zahrotul
Julkaistu: (2014)

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK TELEPON SELULER MEREK NEXIAN DI KECAMATAN SUKOHARJO
Tekijä: WIBOWO, HARYADI
Julkaistu: (2011)

Pengaruh Harga, Iklan, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembeliaan Kartu Seluler Indosat Mentari Studi Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta
Tekijä: Nugroho, Roman, et al.
Julkaistu: (2015)

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELEPON SELULAR SAMSUNG
Tekijä: Harmani Branjasa, -
Julkaistu: (2008)

ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP KARTU SELULER AS (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Tekijä: KURNIAWAN, ADHI
Julkaistu: (2011)

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Desain Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Indosat Im3 (Studi Kasus Pada Konsumen Kartu IM3 Wilayah Surakarta)
Tekijä: Haryanto , Denny
Julkaistu: (2012)

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen dalam Pembelian Produk Telepon Seluler Merk Nokia (Studi Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas Ekonomi Studi Manajemen)
Tekijä: HERMAWANTO, RUDY
Julkaistu: (2012)

ANALISIS SIMPLISITAS DAN INTERAKTIVITAS DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN MEREK : (Studi pada Pelanggan Telepon Seluler di DKI Jakarta dan Jawa Barat)
Tekijä: Djatmiko, Tjahjono
Julkaistu: (2014)

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Desain Produk, Harga Produk Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indosat Im3 Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
Tekijä: Arum Dewanto, Febry, et al.
Julkaistu: (2015)

Pengaruh Corporate Image, Trust, Perceived Switching Cost, Perceived Service Quality, Perceived Value Terhadap Customer Loyalty ( Studi Pada Jasa telekomunikasi Indosat IM3 Boyolali)
Tekijä: Utomo, Yoyok Prasetyo
Julkaistu: (2012)

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU SELULER TELKOMSEL MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Pada Wilayah Jakarta Selatan)
Tekijä: Muhammad Rikza Fauzi Syahmi,
Julkaistu: (2021)

PENGARUH DESAIN PRODUK TERHADAP LOYALITAS MERK: survei pada pengguna telephone seluler sony ericsson di service centre sony ericsson BEC
Tekijä: Rininta Syafrida, -
Julkaistu: (2011)

PENGARUH KINERJA PROFITABILITAS TERHADAPHARGA SAHAM PT INDOSAT TBKDI BURSA EFEK INDONESIA: SUATU KASUS PADA LAPORAN KEUANGAN PT INDOSAT TBK
Tekijä: Lutfi Choeril, -
Julkaistu: (2011)

PERLINDUNGAN HUKUM ATAS PELANGGARAN TERKAIT KONSUMEN JASA KEUANGAN DALAM TRANSAKSI MELALUI MEDIA TELEPON (Studi Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 1/POJK.07/2013)
Tekijä: Sejahtera Giovani,
Julkaistu: (2021)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK TELEPON SELULER ( Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta dan Mahasantri Mahad Abu Bakar Ash Shidiq Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Tekijä: SRI WIDODO, SRI WIDODO
Julkaistu: (2007)

UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN JASA MARGA TOUR BANDUNG MELALUI SERVICE ENCOUNTER QUALITY
Tekijä: Dina Nur Fathina, -
Julkaistu: (2012)

ANALISIS ALTMAN Z-SCOREUNTUK MEMPREDIKSI KEBANGKRUTANPADA PERUSAHAAN PT. INDOSAT Tbk (StudiKasus Pada Perusahaan Yang Terdaftar di BEI Tahun 2012-2015)
Tekijä: Hasfitri, Belata Meliana, et al.
Julkaistu: (2017)

KUALITAS JASA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Salon Rudi Hadisuwarno)
Tekijä: Nikit Pavita Prajnaparamita, -
Julkaistu: (2014)

PENERAPAN PERTANGGUNGJAWABAN TINDAK PIDANA KORPORASI TERHADAP PENYALAHGUNAAN JARINGAN 3G MILIK PT. INDOSAT OLEH PT. INDOSAT MEGA MEDIA (IM2) (Suatu Tinjauan Kasus Putusan Pn. Jaksel No: 001/Pid.Sus/Tpk/2013/Pn.Jkt)
Tekijä: Affrizal Hamid, -
Julkaistu: (2017)

Strategi Service Quality Sebagai Media dalam Menciptakan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan
Tekijä: Afni Ma'rufah
Julkaistu: (2023)

PENCIPTAAN LOYALITAS PELANGGAN JASA AGEN PERJALANAN WISATA MELALUI TRUST DAN COMMITMENT (Studi Pada Pelanggan Jasa Central Travel Services Bandung)
Tekijä: Mesa Aliadhy Rhamdan, -
Julkaistu: (2010)

Pengaruh Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Layanan Ojek Online Di Wilayah Eks Karesidenan Surakarta
Tekijä: Cahya Gumilang, Bintang, et al.
Julkaistu: (2017)

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KARYAWAN PT JASA MARGA)
Tekijä: Muhammad Fadil, -
Julkaistu: (2020)

Hubungan Bauran Pemasaran Jasa Pelayanan Keperawatan dengan Loyalitas Pasien
Tekijä: Nova Rita
Julkaistu: (2015)

STRATEGI MARKETING COMMUNICATION DALAM MELAKUKAN REBRANDING PT INDOSAT MENJADI PT INDOSAT OOREDOO (Studi pada Konsep Above The Line)
Tekijä: Neo Ahmad Al Khuzaifi Rangga Mori, -
Julkaistu: (2017)

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan Jasa Pengiriman Di Solo
Tekijä: Rustam Aji, Sidiq, et al.
Julkaistu: (2017)

Pengaruh Komitmen Relasi, Kualitas Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen Jasa Rental Mobil (Studi Pelanggan Rental Mobil di Kabupaten Boyolali)
Tekijä: Rosyid, Muh, et al.
Julkaistu: (2014)

PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP NILAI PELANGGANDAN IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS SISWA
Tekijä: Agus Mustopa, -
Julkaistu: (2007)

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA CAFE TEKO
Tekijä: Nugroho, -
Julkaistu: (2009)

Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel Abimanyu Bandungan
Tekijä: Rujianto, Heri, et al.
Julkaistu: (2013)

Analisa Perbandingan Koneksi Seluler dengan SSH Tunneling
Tekijä: Mulyono, Wahyu Trianggoro, et al.
Julkaistu: (2014)