the impact of service quality on customer loyalty in hotel industry

One of the critical success factors that affect the company's performance is service quality. Service quality is the difference between customers expectations for the service encounter and the perceptions of the service received. Customer loyalty is also affecting by service quality. The aims o...

Повний опис

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Автори: qendah, abd alsalam M.A (Автор), , Ihwan Susila, SE., M.Si., Ph.D (Автор)
Формат: Книга
Опубліковано: 2017.
Предмети:
Онлайн доступ:Connect to this object online
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Інтернет

Connect to this object online

3rd Floor Main Library

Детальна інфо про примірники із 3rd Floor Main Library
Шифр: A1234.567
Примірник 1 Доступно