ANALISIS TINGKAT LAYANAN PELANGGAN PADA BANK (STUDI KASUS DI PT BANK BRI DAN PT BANK BPD JATENG CABANG KARANGANYAR
Penelitian ini mengambil wilayah penelitian di PT. BRI dan PT. Bank BPD Jateng Cabang Karanganyar. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas layanan bank yang terdiri dari dimensi reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles terhadap kepuasan pelanggan b...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2005.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Connect to this object online |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Internet
Connect to this object online3rd Floor Main Library
| Call Number: |
A1234.567 |
|---|---|
| Copy 1 | Available |