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ANALISIS DAMPAK KINERJA PELAYANAN, CITRA DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI CABANG SURAKARTA

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah kinerja pelayanan mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas nasabah BRI cabang Surakarta, menganalisis apakah citra mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas nasabah BRI cabang Surakarta dan menganalisis antara kinerj...

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: PRANOTO, ROCKY KURNIAWAN (लेखक)
स्वरूप: पुस्तक
प्रकाशित: 2010.
विषय:
Thesis
NonPeerReviewed
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