PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SAMARA COFFEE SHOP HOTEL KEDATON BANDUNG : Survei pada seluruh pelanggan Samara Coffee ShopHotel Kedaton Bandung
Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan khususnya berdasar dimensi kualitas jasa yaitu: reliability (keterandalan), responsiveness (cepat tanggap), assurance (jaminan), empathy (empati), dan tangible (nyata) serta kepuasan pelanggan Samara Coffee Shop Hotel Kedaton Ba...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2009-08-05.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Internet
Link Metadata3rd Floor Main Library
| Call Number: |
A1234.567 |
|---|---|
| Copy 1 | Available |