PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SAMARA COFFEE SHOP HOTEL KEDATON BANDUNG : Survei pada seluruh pelanggan Samara Coffee ShopHotel Kedaton Bandung
Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan khususnya berdasar dimensi kualitas jasa yaitu: reliability (keterandalan), responsiveness (cepat tanggap), assurance (jaminan), empathy (empati), dan tangible (nyata) serta kepuasan pelanggan Samara Coffee Shop Hotel Kedaton Ba...
Saved in:
Main Author: | Nurmala, - (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2009-08-05.
|
Subjects: | |
Online Access: | Link Metadata |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI HOTEL KEDATON BANDUNG : Survei Pada Tamu Bisnis di Hotel Kedaton Bandung
by: Nengsih, -
Published: (2010) -
ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN COFFEE SHOP ASING DAN COFFEE SHOP LOKAL DI SURAKARTA
by: JAYOKO, AAN
Published: (2011) -
KLASIFIKASI KEPUASAN PELANGGAN COFFEE SHOP PATURUPA MENGGUNAKAN DECISION TREE
by: Siti Hinggit,
Published: (2023) -
Analisis Pengaruh Price Fairness Terhadap Kepuasan Pelanggan di Tos Raos Coffee Shop Aston Braga Hotel & Residence
by: Tri Novrialdy Putra, -
Published: (2019) -
PENGARUH CUSTOMER VALUE CREATION TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ANGGREK SHOPPING HOTEL BANDUNG : Survei pada Tamu yang Menginap di Anggrek Shopping Hotel Bandung
by: Rampen, Shening Rosiana
Published: (2013)