ANALISIS SERVQUAL PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RESTORAN STEAK DI KOTA BANDUNG
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Pengaruh Servqual Terhadap Loyalitas Pelanggan. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah servqual (X) atau yang dikenal dengan kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi bukti fisik (X1), keandalan (X2), daya tanggap (X3), jaminan (X4), dan empati (X5),...
Kaydedildi:
Yazar: | |
---|---|
Materyal Türü: | Kitap |
Baskı/Yayın Bilgisi: |
2011-05-18.
|
Konular: | |
Online Erişim: | Link Metadata |
Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
Internet
Link Metadata3rd Floor Main Library
Yer Numarası: |
A1234.567 |
---|---|
Kopya Bilgisi 1 | Kütüphanede |