PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT OFFICE DEPARTEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI THE GREEN FOREST RESORT BANDUNG

• Yazar: Wulan Ratnasari, - (Yazar)
• Materyal Türü: Kitap
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2011-10-24.
• Konular: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Erişim: Link Metadata

Kepariwisataan di Indonesia telah tumbuh dan berkembang menjadi suatu industri yang besar, maka tidak heran banyak bermunculan usaha di bidang jasa seperti hotel atau resort di Indonesia. Persaingan yang ketat dalam usaha hotel, menuntut para pengelola hotel untuk mempertahankan pelanggan agar tetap...