KOMUNIKASI ANTARA PETUGAS LAYANAN PELANGGAN DAN NASABAH DI LEMBAGA KEUANGAN NONBANK: Sebuah Analisis Kecakapan
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji strategi komunikasi dalam lingkup institusi melalui aspek-aspek analisis percakapan. Penelitian difokuskan pada mekanisme perbaikan, strategi penggunaan umpan balik, dan realisasi alih tutur. Penelitian ini mengacu pada teori analisis percakapan Sacks, Sch...
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2024-01-26.
|
Subjects: | |
Online Access: | Link Metadata |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Internet
Link Metadata3rd Floor Main Library
Call Number: |
A1234.567 |
---|---|
Copy 1 | Available |