KOMUNIKASI ANTARA PETUGAS LAYANAN PELANGGAN DAN NASABAH DI LEMBAGA KEUANGAN NONBANK: Sebuah Analisis Kecakapan

KOMUNIKASI ANTARA PETUGAS LAYANAN PELANGGAN DAN NASABAH DI LEMBAGA KEUANGAN NONBANK: Sebuah Analisis Kecakapan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji strategi komunikasi dalam lingkup institusi melalui aspek-aspek analisis percakapan. Penelitian difokuskan pada mekanisme perbaikan, strategi penggunaan umpan balik, dan realisasi alih tutur. Penelitian ini mengacu pada teori analisis percakapan Sacks, Sch...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Anisa Dara Oktaviani, - (Author)
Format:	Book
Published:	2024-01-26.
Subjects:	Thesis NonPeerReviewed
Online Access:	Link Metadata
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PETUGAS LAPAS DALAM MEMBINA KETERBUKAAN DIRI WARGA BINAAN PEREMPUAN DI LEMBAGA PEMASYARAKATAN PEREMPUAN KELAS IIA TANGERANG
by: Yurri Nurnazila,
Published: (2022)

PERTANGGUNGJAWABAN PIDANA PETUGAS PEMASYARAKATAN ATAS PEREDARAN NARKOTIKA OLEH NARAPIDANA DI LEMBAGA PEMASYARAKATAN
by: Hariyanto, -
Published: (2019)

Kemampuan Pemecahan Masalah Pada Petugas Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas I Kutoarjo
by: Galantino, Rizkia Monica, et al.
Published: (2016)

Proses Komunikasi Interpersonal Antara Petugas Pendamping HIV/AIDS Dengan Kaum Lesbian
by: Hindaryani, Ragil Roofi'
Published: (2012)

KEPUASAN NASABAH BANK DIGITAL SYARIAH DI JAWA BARAT: Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik, Kualitas Produk dan Manajemen Hubungan Pelanggan
by: Ayu Sri Wahyuni, -
Published: (2023)

ANALISIS KUALITAS LAYANAN ATM TERHADAP KEPUASAN NASABAH
by: JALU W., DHARMESTA
Published: (2010)

PENGARUH KINERJA LAYANAN CUSTOMER SERVICETERHADAP KEPUASAN NASABAH
by: Siti Laela Aisah, -
Published: (2009)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Nasabah
by: Admaja, Rico Wisuma, et al.
Published: (2015)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH DI JAKARTA SELATAN
by: Meliana Utami, -
Published: (2019)

BRIMO SEBAGAI LAYANAN KEMUDAHAN BAGI NASABAH DALAM BERTRANSAKSI
by: Auva Permata Ananda Tamtomo,
Published: (2021)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN REPUTASI TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH
by: Mulyani, Henny
Published: (2016)

HUBUNGAN ANTARA PEMAHAMAN TENTANG SISTEM BAGI HASIL DI LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DENGAN KEINGINAN NASABAH UNTUK BERINVESTASI PADA PERBANKAN SYARIAH DI KABUPATEN WONOGIRI
by: SUJUD, SUJUD
Published: (2011)

MODEL PELATIHAN ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSES BAGI PENINGKATAN KECAKAPAN BERKOMUNIKASI PETUGAS FRONT OFFICE PADA JARINGAN HOTEL ASTON : Studi di Hotel Grand Aston Medan
by: Syahdewa, Budi Indra
Published: (2014)

ANALISA KEPUASAN NASABAH TERHADAP LAYANAN CUSTOMER SERVICE BANK BUMN
by: Hilal Ubaidilah Nur,
Published: (2022)

Ketaatan Hukum Petugas Parkir (Studi Kasus pada Petugas Parkir Pasar Gedhe Hardjonagoro Surakarta)
by: Choiriyah, Siti, et al.
Published: (2014)

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA LAYANAN TRAVELOKA
by: Luthfiyah Febriyanti,
Published: (2020)

PERKEMBANGAN PROGRAM DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN (DPLK) PADA BANK BJB
by: Griselda Anisa Agripina,
Published: (2022)

Sistem Aplikasi Keuangan Lembaga Keuangan Mikro Agribisnis
by: Budiyanta, Tri, et al.
Published: (2014)

Lembaga Pengawas Kejaksaan Dalam Perspektif Sistem Peradilan Pidana Indonesia (Sebuah Kajian Yuridis Normatif)
by: Winata, Astama Izqi
Published: (2012)

PENGARUH PENGETAHUAN NASABAH DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN
by: Permana, Intan
Published: (2015)

STRATEGI TINDAK TUTUR PETUGAS PELAYANAN KONSUMEN PERUSAHAAN PENYEDIA JASA TELEKOMUNIKASI PT. TELKOMSEL PADA SITUASI MELAYANI PELANGGAN:( SUATU KAJIAN PRAGMATIK
by: Fikry Budiman, -
Published: (2010)

Altruisme Dengan Kebahagiaan Pada Petugas PMI
by: Iryana, Ika, et al.
Published: (2015)

KEPUASAN NASABAH BCA BERDOMISILI JAKARTA SELATAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN M-BANKING
by: MILLEONA CILENDUAT WARATU,
Published: (2021)

TINJAUAN LOYALITAS NASABAH BERDASARKAN KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PADA BCA FATMAWATI
by: Salwa Putri Purwitasari,
Published: (2023)

HUBUNGAN SISTEM BAGI HASIL DI LEMBAGA KEUANGAN SYARI'AH DENGAN KEINGINAN NASABAH UNTUK BERINVESTASI DIPERBANKAN SYARIAH (SURVEY PADA BANK SYARI'AH DI SURAKARTA)
by: UTOMO, BUDI
Published: (2007)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAANTERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA NASABAH BANK BRI KANTOR CABANG PASAR MINGGU JAKARTA SELATAN
by: Imam Santoso,
Published: (2017)

Tinjauan Yuridis Mengenai Peranan Lembaga Penjamin Simpanan Dalam Perlindungannya Terhadap Dana Simpanan Nasabah Bank
by: Saputra, Sah Tobing, et al.
Published: (2013)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Di Bank Bri Surakarta )
by: DEWI, ARISTA, et al.
Published: (2017)

KESANTUNAN BERBAHASA PADA POSTINGAN LAYANAN AKUN CUSTOMER CARE DALAM TWITTER (SEBUAH KAJIAN PRAGMATIK)
by: Angel Rigal Permata Setiawan, -
Published: (2020)

Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Layanan PT. Bank Central Asia (Persero) Tbk.
by: Dewi Alya Febriyani,
Published: (2021)

STRATEGI KOMUNIKASI PRAMUNIAGA DI DAERAH JALAN KEPATIHAN(SEBUAH KAJIAN PRAGMATIK)
by: Dini Nurmalasari, -
Published: (2007)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOPI KENANGAN DI JAKARTA
by: Yudi Iskandar,
Published: (2022)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Bengkel AHASS SAM Motor)
by: Hakam Zulfikar Aziz, -
Published: (2019)

HUBUNGAN SISTEM BAGI HASIL DI LEMBAGA KEUANGAN SYARI'AH DENGAN KEINGINAN NASABAH UNTUK BERINVESTASI DI PERBANKAN SYARI'AH (SURVEY PADA BANK SYARI'AH DI SURAKARTA)
by: Hidayat , Taufik Rhahmat
Published: (2009)

PENGARUH KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN : Studi pada nasabah BNI Syariah di Indonesia
by: Devira Qibtiyah, -
Published: (2018)

KEPUASAN NASABAH TABUNGAN BRITAMA ATAS KANDALAN LAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK.
by: Fifi Afriani,
Published: (2021)

Pengaruh Kegunaan, Kemudahan, Risiko, dan Kualitas Layanan terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Mobile Banking(Survei Pada Nasabah Bank Mandiri Kantor Cabang Solo)
by: Wibiadila, Ikbar, et al.
Published: (2016)

HUBUNGAN DUKUNGAN SOSIAL TEMAN SEBAYA DAN PETUGAS DENGAN ORIENTASI MASA DEPAN BIDANG PENDIDIKAN PADA ANAK DIDIK LEMBAGA PEMASYARAKATAN ANAK PRIA KLAS IIA TANGERANG
by: Yuni Wahyuni, -
Published: (2015)

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pt. Bank Muamalat Indonesia Cabang Surakarta
by: Adi, Galuh Sancaya, et al.
Published: (2014)

Implementasi Karakter Religius Dan Peduli Sosial Pada Petugas Pemadam Kebakaran(Studi Kasus Pada Anggota Petugas Pemadam Kebakaran Bpbd Kota Surakarta)
by: Prakoso, Rian Eko
Published: (2016)