PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO KUE SE-KABUPATEN BANDUNG
Permasalahan yang terjadi dalam penelitian skripsi ini adalah adanya penurunan pembeli pada Toko Kue Se-Kabupaten Bandung. Teori yang digunakan adalah Lupioyadi (2003:47) yang menghubungkan keterkaitan antara kepuasan konsumen yang dipengaruhi oleh faktor kualitas produk dan kualitas pelayanan. Tuju...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2010-08-25.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|