Statische und longitudinale Zufriedenheitsmessung
Dieses Buch beschreibt eine Longitudinalstudie aus dem Bereich der Zufriedenheitsmessung. Auf Basis von Zufriedenheitsdaten bezüglich einzelner Serviceleistungsattribute von Kinos werden Eigenschaften, Auswirkung und Veränderung von Zufriedenheits- und Wichtigkeitsbewertungen gemessen. Ausgehend v...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Recurso Eletrônico Capítulo de Livro |
| Publicado em: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishing Group
2018
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| coleção: | Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | DOAB: download the publication DOAB: description of the publication |
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