Saberes e estratégias dos operadores de telemarketing frente às adversidades do trabalho

• Hoofdauteurs: Simone Oliveira (Auteur), Marcello Santos Rezende (Auteur), Jussara Brito (Auteur)
• Formaat: Boek
• Gepubliceerd in: Fundacentro.
• Onderwerpen: article
• Online toegang: Connect to this object online.

Pretendemos contribuir para dar visibilidade aos saberes e estratégias desenvolvidos pelos operadores de telemarketing para lidarem com as situações nocivas e adversas no trabalho. Visamos indicar caminhos mais efetivos para as mudanças que são necessárias no processo de trabalho das centrais...