Saberes e estratégias dos operadores de telemarketing frente às adversidades do trabalho

• Ngā kaituhi matua: Simone Oliveira (Author), Marcello Santos Rezende (Author), Jussara Brito (Author)
• Hōputu: Pukapuka
• I whakaputaina: Fundacentro.
• Ngā marau: article
• Urunga tuihono: Connect to this object online.

Pretendemos contribuir para dar visibilidade aos saberes e estratégias desenvolvidos pelos operadores de telemarketing para lidarem com as situações nocivas e adversas no trabalho. Visamos indicar caminhos mais efetivos para as mudanças que são necessárias no processo de trabalho das centrais...