Uma construção social: o anexo da norma brasileira de ergonomia para o trabalho dos operadores de telemarketing

• المؤلفون الرئيسيون: Claudio Cezar Peres (مؤلف), Airton Marinho-Silva (مؤلف), Elizabete Cavalcante-Fernandes (مؤلف), Lys Esther Rocha (مؤلف)
• التنسيق: كتاب
• منشور في: Fundacentro.
• الموضوعات: article
• الوصول للمادة أونلاين: Connect to this object online.

O número de operadores das centrais de atendimento telefônico está em franca expansão no Brasil e no mundo, envolvendo cerca de 550 mil trabalhadores em nosso país. Este artigo aborda a ação coletiva em busca de melhores condições de trabalho para esses operadores, desencadeada por solicita...