Uma construção social: o anexo da norma brasileira de ergonomia para o trabalho dos operadores de telemarketing

• Asıl Yazarlar: Claudio Cezar Peres (Yazar), Airton Marinho-Silva (Yazar), Elizabete Cavalcante-Fernandes (Yazar), Lys Esther Rocha (Yazar)
• Materyal Türü: Kitap
• Baskı/Yayın Bilgisi: Fundacentro.
• Konular: article
• Online Erişim: Connect to this object online.

O número de operadores das centrais de atendimento telefônico está em franca expansão no Brasil e no mundo, envolvendo cerca de 550 mil trabalhadores em nosso país. Este artigo aborda a ação coletiva em busca de melhores condições de trabalho para esses operadores, desencadeada por solicita...