Calidad, satisfacción y valor percibido de los usuarios de un servicio deportivo público

• Main Authors: Alberto Nuviala Nuviala (Author), Raquel Pérez-Ordás (Author), Miguel Boceta Osuna (Author), Alberto Grao-Cruces (Author), Román Nuviala Nuviala (Author), José Antonio González Jurado (Author)
• Format: Book
• Published: Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2012-01-01T00:00:00Z.
• Subjects: article
• Online Access: Connect to this object online.

El objetivo del estudio fue evaluar y establecer modelos de predicción de la calidad percibida, satisfacción y valor percibido de los usuarios de un servicio deportivo. La muestra estuvo formada por 646 usuarios. Cada sujeto cumplimentó un cuestionario cuyas propiedades psicométricas le otorgaro...