A Qualidade dos Serviços da Coordenação de um Curso de Graduação e o Nível de Satisfação dos Acadêmicos

• Egile Nagusiak: Daiane Radons (Egilea), Luciana Battistella (Egilea), Márcia Grohmann (Egilea), Raquel Penna (Egilea)
• Formatua: Liburua
• Argitaratua: Universidad Autónoma de Madrid, 2016-01-01T00:00:00Z.
• Gaiak: article
• Sarrera elektronikoa: Connect to this object online.

<p>A qualidade dos serviços prestados em instituições públicas é frequentemente questionada por diversos stakeholders, como mídia e consumidores. Diferentemente de bens de consumo tradicionais, os serviços necessitam de método de avaliação apropriado para então, efetivamente, se pro...