A Qualidade dos Serviços da Coordenação de um Curso de Graduação e o Nível de Satisfação dos Acadêmicos

• Autores principales: Daiane Radons (Autor), Luciana Battistella (Autor), Márcia Grohmann (Autor), Raquel Penna (Autor)
• Formato: Libro
• Publicado: Universidad Autónoma de Madrid, 2016-01-01T00:00:00Z.
• Materias: article
• Acceso en línea: Connect to this object online.

<p>A qualidade dos serviços prestados em instituições públicas é frequentemente questionada por diversos stakeholders, como mídia e consumidores. Diferentemente de bens de consumo tradicionais, os serviços necessitam de método de avaliação apropriado para então, efetivamente, se pro...