Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalitaet und die Wirkung der Wettbewerbsintensitaet am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie
Kundenzufriedenheit und -loyalität sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse darüber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalität in dieser Branche entstehen und...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | Electronig Pennod Llyfr |
| Cyhoeddwyd: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
2018
|
| Cyfres: | Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien
45 |
| Pynciau: | |
| Mynediad Ar-lein: | OAPEN Library: download the publication OAPEN Library: description of the publication |
| Tagiau: |
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