Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten Dargestellt am Beispiel von Personal Computern

Viele Unternehmen nutzen bestehende Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten im Kundendienst bislang nicht konsequent genug aus. Voraussetzung für eine umfassende Ausschöpfung dieser Potentiale ist eine differenzierte und zielgruppengerechte Servicepolitik. Bisher existierten jedoch kaum geeignete Vorschläge...

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Autor principal: Bauche, Kai (auth)
Formato: Recurso Eletrônico Capítulo de Livro
Publicado em: Bern Peter Lang International Academic Publishers 2018
coleção:Schriften zu Marketing und Management 23
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