Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen Ein Beitrag zum Kundenwertmanagement - dargestellt am Beispiel von Buchgemeinschaften
Sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis wird die langfristige Bindung von Kunden verstärkt als kritischer Erfolgsfaktor identifiziert und entsprechend intensiv diskutiert. Fragen, die in diesem Zusammenhang aufgeworfen werden, sind: «Welche Größen beeinflussen die Kundenbindung...
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| Автор: | |
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| Формат: | Електронний ресурс Частина з книги |
| Опубліковано: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
2018
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| Серія: | Schriften zu Marketing und Management
46 |
| Предмети: | |
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