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The effects of service quality towards customer satisfaction of Islamic Bank in Kuantan Pahang /Maz Izuan Mazalan, Faresya Zunaida Mohd Zubair and Prof Madya Dr. Rozman Mohd Yusof

The goal of this study is to identify the effects of Service Quality (SERVEQUAL) towards customer satisfaction at Islamic Bank in Kuantan, Pahang. The study also aims to examine the relationship between Service Quality (Reliability, Tangibility and Responsiveness) and Customer Satisfaction, to inves...

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखकों: Mazalan, Maz Izuan (लेखक), Mohd Zubair, Faresya Zunaida (लेखक), Mohd Yusof, Rozman (लेखक)
स्वरूप: पुस्तक
प्रकाशित: 2015.
विषय:
Conference or Workshop Item
PeerReviewed
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