Kupasan awal mengenai kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan pengangkutan rel di Malaysia dan kaitannya dengan teori EDT / Noor Malinjasari Ali ... [et al.]

• Asıl Yazarlar: Ali, Noor Malinjasari (Yazar), A. Rashid@Sulong, Ruzaidah (Yazar), Mat Salleh, Suzila (Yazar), Mohamed Nor, Raslina (Yazar), Hamzah, Siti Fatimah Mardiah (Yazar), Mohd Noor, Hasmida (Yazar)
• Materyal Türü: Kitap
• Baskı/Yayın Bilgisi: Universiti Teknologi MARA, Sabah, 2021-12.
• Konular: Article; PeerReviewed
• Online Erişim: Link Metadata

Kertas ini mempunyai dua objektif, iaitu untuk meningkatkan kefahaman mengenai hubungan antara kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan pengangkutan rel dan membentuk satu kerangka konseptual berdasarkan kepada pembolehubah-pembolehubah tertentu kerana kajian mengenai perkhidmatan rel adalah terh...