Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen Ein Beitrag zum Kundenwertmanagement - dargestellt am Beispiel von Buchgemeinschaften
Sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis wird die langfristige Bindung von Kunden verstärkt als kritischer Erfolgsfaktor identifiziert und entsprechend intensiv diskutiert. Fragen, die in diesem Zusammenhang aufgeworfen werden, sind: «Welche Größen beeinflussen die Kundenbindu...
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Autor principal: | |
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Formato: | Electrónico Capítulo de libro |
Publicado: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishing Group
2018
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Colección: | Schriften zu Marketing und Management
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Materias: | |
Acceso en línea: | DOAB: download the publication DOAB: description of the publication |
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