Kundendienst-Management Entwicklungsstand und Entscheidungsprobleme der Kundendienstpolitik
Die Entwicklung des Kundendienstes zu einem bedeutenden Instrument der Marketingpolitik ist vor dem Hintergrund gesättigter Märkte, differenzierter Kundenbedürfnisse und verstärktem Konkurrenzdruck zu sehen. Das Angebot an Kundendienstleistungen ist zu einem wesentlichen Kaufentscheidungsfaktor gewo...
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Elettronico Capitolo di libro |
| Pubblicazione: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishers
2018
|
| Serie: | Schriften zu Marketing und Management
5 |
| Soggetti: | |
| Accesso online: | OAPEN Library: download the publication OAPEN Library: description of the publication |
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Kundendienst-Management Entwicklungsstand und Entscheidungsprobleme der Kundendienstpolitik
Pubblicazione 2018
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